Sıkça Sorulan Sorular

Soru Üyelik şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Cevap

Sistemimize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir. 

Soru Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Cevap

Sitemiz üzerinden oluşturacağınız siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesiyle size ulaştırılmaktadır.

Soru Kargom ne zaman ulaşır?
Cevap

 Satın aldığınız tüm ürünler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 1 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 1 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.

Soru Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Cevap

www.erimos.co'dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz.

E-Arşiv faturanız size e-mail olarak gönderildiği için iadelerde faturayı tarafımıza ibraz etmeniz zorunlu değildir. 

Mng Kargo 786564556 kodu ile yapılan iade gönderileri ücretsizdir. Diğer kargo firmaları tercih edilmesi durumda ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

Mng Kargo Ücretsiz İade Kodu: 786564556

İade için ürünün gönderileceği adres aşağıda belirtilmiştir. Kod içerisinde bu adres tanımlıdır.

Zekeriyaköy Mah. Akgerdanlı Kuşu Sok. No:11 Daire:3 Sarıyer/Istanbul

Soru İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?
Cevap

Kargonuz depomuza ulaştıktan sonra, ürünler iade politikamıza uygun ise iade kabul işleminiz yapılır ve para iadeniz en geç 7 iş günü içerisinde ödemeyi yapmış olduğunuz kartınıza gerçekleştirilir. İade kargonuzun tarafımızdan teslim alınıp alınmadığını kargo firmasından öğrenebilirsiniz.

Geri ödemenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Lütfen hesabınızı kontrol etmeyi unutmayınız.