Delivery & Return

Siparişinizi teslim aldıktan sonra iade/değişim yapmak isterseniz 14 gün içinde; sitemizde yer alan iletişim bölümünden sipariş numaranız ve iade edilecek ürünün tam adını belirterek; değişim yapmak isterseniz yeni almak istediğiniz ürünün de tam adını yazarak bizimle kontağa geçiniz. İade/değişim yapılacak ürünün kargo bedeli alıcıya aittir.

İade/Değişim Kapsamındaki Ürünler

  •  İade/değişim edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
  •  İade/değişim etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile kargo masrafını karşılayarak gönderebilirsiniz.
  • Tüketicinin istediği doğrultusunda özel yapılmış ürünler iade/değişim kapsamı dışındadır.
  • Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri firma yetkilisi önünde açıp; hasarlı ise tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödeme şeklinize göre iade edilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir.

Kusurlu Ürünlerin İade/Değişimi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra kusurlu olan ürün/ürünlerde, iade/değişim yapmak isterseniz 15 gün içinde; sitemizde yer alan iletişim bölümünden ürünün problemini, sipariş numaranız ve iade edilecek ürünün tam adını belirterek; değişim yapmak isterseniz yeni almak istediğiniz ürünün de tam adını yazarak bizimle kontağa geçiniz. Üründe kullanımdan kaynaklı bir problem yoksa işleminiz gerçekleşir.

 

Delivery Policy

– Once we have received your payment, we will send your order confirmation via e-mail. 
– The Pre-Order items will be produced after your purchase and will be ready to ship in the estimated delivery time as stated on the product detail page. 
– The items that are in stock will be processed and shipped in seven(7) business days. 
– Once we ship your order, you will receive an email with the tracking number. 
– For domestic orders, our delivery takes 1-7 business days. 
– For international orders, our delivery takes 2-15 business days. 
– Érimos is not responsible for any import duties, clearance fees or brokerage fees including any other additional charges for international shipments. Payment of these amounts will be necessary to release your order from customs on arrival.

Return & Exchange 

  • We accept returns postmarked within 10 days of the date your package ships from us. 
  • Returns must be received unworn, unwashed, and with the original tags attached. 
  • All shipping costs are the client’s responsibility and will not be reimbursed. 
  • Your items must be returned in the original packaging, including any signature packaging materials. 
  • Returns are processed within 10 business days of receiving your return. We’ll send you an email confirmation when your refund has been issued. 
  • Please contact us by e-mail at info@erimos.co or by phone +90-531-584-7990 to get your authorisation number. 
  • We recommend shipping with insurance and keeping your shipping receipts until your return is processed erimos.co is not responsible for missing, damaged, or packages lost in transit.

Contacting Us 
If there are any questions about Delivery & Return you may contact us using the information below. 
ÉRIMOS
Return Address: Cihangir Mahallesi, Sıraselviler Cd. No:91/b, 34433 Beyoğlu/İstanbul

+90 531 584 7990

info@erimos.co

X
Add to cart